“逆市做品质加法”，这是近万科为深圳楼市带来的一股清风，其深意、影响更令人玩味。
▓“逆水行舟”，方显英雄本色！
房价下降了，前期高价买房的业主自然是郁闷的，万科认为应该有点什么表示；深圳房价都降了，如果可以为前后期的业主做更多的事，这不更显得万科“仁心仁术”的一面吗？当同仁们疲于应付老业主的不满时，万科不仅态度积极主动，行使行价减法中的成本加法；而且也可以多少安抚一下率先带来的老业主微词，这不正是一举N得吗？！尽管是救市的办法，万科不过是一个识时务的先行者。
当然，第五园“琢玉行动”把深圳发展商都给得罪了；东方尊峪“凤凰行动”初目的是为项目提价“出血”；万科城不过是顺应时势的时价，“精工行动”目的体现时价；东海岸迄今价格坚挺，“精益计划”欲用内力挺过难关，因为东部、豪宅， 将至；金域东郡“炼金行动”，目的不详。
当然，售房后仍不断为提升业主生活环境和社区配套品质进行投入，也一直是万科奉行的理念与做法，只不过在当前这种特殊环境中，万科把它提到一个更高的海拔，给予更乖巧的概念，付出更多的实际行动来，效果当然是更意味深远的。
这或许就叫“逆水行舟”，方显英雄本色。呵呵。。
▓ 主动应对，一揽子“行动、计划”勃发！
3月8日，万科东方尊峪“凤凰行动”对社区台地的园林整改完成，宣告这一耗资数千万，前后历时半年的品质提升行动完成了第三阶段，后续两个阶段，包括社区垂直电梯的施工，将完善人行交通系统，将在5月份收官，届时华润万家超市将开业、会所整体开放，东方尊峪将拥有更高品质的人居生活空间和服务。
与此同时，第五园“琢玉行动”、万科城“精工行动”、东海岸“精益计划”、金域东郡“炼金行动”也陆续展开，总投入上亿元，为业主带来生活配套、运动休闲、交通、居住品质等方面的全面提升，将不断为社区增添新的价值和生活亮点。
自去年开始，为更多提高产品的性能价格比，为客户提供更实在产品，一项名为“为爱家升级”的行动已经展开：在产品开发层面，万科推出以全面家居解决方案为突破口的“下一代住宅产品”；在整体社区提升层面，万科启动了各在售项目的品质提升计划，同期为已入住小区投入业主关怀基金。
▓“全面家居解决方案”行价减法中的成本加法
以全面家居解决方案为核心的下一代住宅，是对传统装修的一次颠覆与革命，装修开始于建房之前，与户型设计同步。
在“心中无毛坯，脑中无毛坯”的超前观念的下，万科历时数年组织了多场客户调研及访谈，提炼出居住者对日常生活细节的真实需求，让室内装修设计与建筑户型设计同步进行，使得本次推出的万科全面家居方案完全不同于过去的“毛坏+非毛坯”。万科在室内空间的关系与效果，厨房设备的选择与安置，玄关、进入式更衣间、卫生间收纳系统、建筑节能环保选材等各环节进行全面匹配，保证住宅建成后有良好的使用功能和舒适的居住环境。万科全面家居解决方案，绝不仅仅是为业主装修房子，而是为居住者完成了由房到“家”的全面转变，让生活起居处处顺手顺心。
▓ 万科“业主关怀基金”兼顾“新欢旧爱”
去年，住在万科四季花城的陈女士发现，万科客户服务对自己家屋顶的屋檐沟进行了全面的改造，原本使用了7年，已出现生锈、脱漆、漏水的水槽全部被拆除和更换。陈女士有些纳闷，因为她并没有为这一改造交过一分钱。找物业管理处一问才知，原来是万科“业主关怀基金”提供的改造资金。
据悉，万科业主关怀基金从2003年就开始建立，每年，万科都会使用业主关怀基金对老社区进行整改，如为威登别墅增加游泳池，维护荔景大厦外墙瓷片，改造翻新万科城市花园楼道及地下车库等等。
值得注意的是，这与社区“本体维修基金”不同，本体维修基金是由业主们出钱成立，是全体业主拿出来的钱，无论哪个开发商开发的社区都有。在金额上比较有限，可维修的面积相对少，应用范围与严格限制。而万科业主关怀基金是由万科出资，业主不需要额外掏一分钱。
另据笔者了解到，为迎来万科旗下会员俱乐部万客会成立十周年，万客会将在今年举行许多针多会员的关怀与回馈活动，并本次“为爱家升级”行动，推出了“为爱家加分”会员权益升级活动，以帮助会员早日实现置业梦想．
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