[摘要] 日前，市民钱先生向深圳商报热线反映，南山区创业路的怡海广场，一家名为深圳市万年红物业顾问公司倒闭突然联系不上，其被拖欠的租金也无从讨要。
日前，市民钱先生向深圳商报热线反映，南山区创业路的怡海广场，一家名为深圳市万年红物业顾问公司倒闭突然联系不上，其被拖欠的租金也无从讨要。
房屋银行人去楼空
据了解，该公司全称为深圳市万年红物业顾问有限公司（以下简称“万年红公司”），位于南山区创业路90号怡海广场西座21D。据深圳市市场监督管理局的信息显示，万年红公司法定代表人为廖某，且公司已于2014年10月10日注销。
记者日前到达怡海广场21D，敲万年红公司的铁门，一直无人应答，门旁的按铃已经没有声音。隔壁住户告诉记者，21D的确是一家公司，但并不清楚其工作内容，也没注意其近是否仍在营业。在采访过程中，陆续有业主、租户前来找公司负责人。
唐女士告诉记者，她于去年8月30日将房子交给万年红公司，委托其帮忙出租，当时双方签订合同，约定租金金额以及缴租时间。据唐女士说，签订合同后，双方又口头协商过几次，终确定租金为每个月6800元，于每个月16日由万年红公司将收纳的租金交给唐女士。“一直到今年8月为止，万年红每个月都有给我打款，虽然有时会拖时间，但是我总是打电话催，还是给了我租金，但是从9月开始到现在，就没再收到过钱了。”目前，唐女士被拖欠的租金达1万余元。
九月份开始拖欠款项
唐女士称，在该公司拖欠款项时，她也曾联系公司业务员，但对方都以不同的理由进行推脱，随后便联系不到人了，她这才察觉不对，赶紧上门找人。唐女士说，目前已发现受损失并且上门讨说法的主要是业主，而租户因为合同没到期，并未发觉任何异常，也还未发生不退还押金的情况。
租户罗先生介绍，他当初通过万年红公司在南山前海租了一间三房的屋子，月租4000元。罗先生表示，自己是13日通过房东才知道万年红公司出事的，当初还一度认为真的房东是骗子，因为万年红公司的负责人廖某霞曾经冒充房东，与罗先生通过电话。罗先生告诉记者，当初和万年红公司签的合同是每个月27日缴纳租金，10月份的租金还没有缴，目前，包括押金和9月份缴纳的租金，罗先生共有1.2万元的损失。
目前，包括唐女士、罗先生等在内，初步估算损失在4万元左右。唐女士和罗先生均称已报警，但警方建议其上诉。
业主租户面临索赔困难
眼见寻人无果，唐女士与罗先生决定到怡海广场的物业管理处寻求帮助。管理处的一名工作人员表示，根据搬出记录来看，租用21D的万年红公司并未搬走。但为何无人应答，工作人员表示并不清楚。该名工作人员称，万年红公司从9月开始便没缴纳物业管理费，并且也拖欠了房东1个月的租金。了解情况后，罗先生与唐女士决定将自己经历的遭遇打印出来，张贴在大厦下的宣传栏里，罗先生称，希望能够告知并联系更多受害的业主和租户来处理这件事。
随后，记者陪同唐女士和罗先生来到南光社区工作站，希望能够得到帮助。但工作站的一名工作人员表示，事件涉及经济纠纷，工作站解决不了，建议找法院。南山公安分局有关人员介绍，除非被拖欠款项的一方能够举证，证明万年红公司存在故意骗钱的犯罪行为，否则建议找法院。
记者试图联系万年红公司负责人廖某霞，到记者截稿时，其手机仍处于关机状态。
行业协会曾提醒风险高
“房屋银行”一夜消失已不是次发生，深圳商报此前也曾做过详细报道。究其运作模式，通常以高价签下房源，再以低于市场价格租给别人。拿到押金和租金后，“房屋银行”通常会将资金用作其他项目，以填补差价漏洞，但一旦失利，导致资金漏洞扩大，便可能出现公司倒闭，老板跑路的情况。
2014年6月16日，深圳市房地产经纪行业协会（以下简称“房协”）在其官方网站发布《关于警惕“房屋银行”委托风险的郑重提示》一文，表示我国迄今未出台关于规范和监督“房屋银行”从业行为的相关法规政策，一旦因“房屋银行”过错而导致纠纷，难找到针对性强的法规对其进行追责，故委托其出租和承租存在较大的法律风险。
房协提醒广大消费者，如确需委托“房屋银行”出租和承租房屋的，请务必在签约时慎重约定委托期限及相关权责，勿轻信“房屋银行”的口头承诺，勿一次性支付多月房租，以降低风险。此外，“房屋银行”拖欠租金时，业主应及时与其沟通解决，未能妥善解决的，可通过法律途径寻求解决。
律师称房东须承担房客损失
广东广和律师事务所鲁楷律师接受记者采访时表示，如果房东与万年红公司签订了委托书，表示同意委托公司代本人对外出租房屋，此时万年红公司只是作为房东的代理商，房东应承担房客的损失。如果在房客与万年红公司签订的租赁合同中，甲方为万年红公司，出现问题时，房客可同时起诉房东与万年红公司，也可起诉任意一方。鲁律师称，虽然房东的租金也被骗走，但只能先替万年红公司背黑锅，之后再向公司追究责任，因为此事件中，房客没有理由知道房东与“房屋银行”间的任何行为，房客始终是受害的一方。
鲁律师表示，目前，普通消费者能够了解“房屋银行”经营状况以及信誉程度等信息的渠道确实少，故提醒广大消费者，委托书不能随便签，因为一旦委托关系确立，就必须承担相应的法律责任。
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