[摘要] 昨日，多名业主向记者反映，入住宝安西乡中粮锦云花园小区才一年，近发现过道墙面的瓷砖接连大面积脱落，且有愈演愈烈之势。他们既担心存在安全隐患，又质疑小区的建筑质量。物业公司回应称，瓷砖脱落属于正常现象。
昨日，多名业主向记者反映，入住宝安西乡中粮锦云花园小区才一年，近发现过道墙面的瓷砖接连大面积脱落，且有愈演愈烈之势。他们既担心存在安全隐患，又质疑小区的建筑质量。物业公司回应称，瓷砖脱落属于正常现象。
目击
瓷砖脱落现场触目惊心
昨日，记者来到事发小区中粮锦云花园，发现一层的商铺大多还在装修之中。进入业主反映的1栋B座，记者发现，过道外墙、楼梯门处瓷砖脱落现象随处可见。地面上码放着成堆的脱落瓷砖。
逐层查看，13楼、15楼、22楼、27楼等楼层瓷砖脱落比比皆是。每一层的过道上都贴有一张“瓷砖脱落，待维修”的告示。
在22楼的过道，一位水泥工正在对瓷砖脱落的地方进行修补。“补了几层了，继续把剩下的补完。”他说自己是别人雇来的散工，瓷砖脱落的具体原因他并不清楚。
瓷砖脱落差点砸伤孩子
韩女士是在2014年4月入住的，搬进新房时她就发现，屋内的墙面上有不少裂缝。经打听，好几个邻居家也存在这种情况。韩小姐等业主以为这也可以理解，“装修过后就看不出了”。邻居们选择把屋内重新粉刷，而韩小姐家则是用墙纸覆盖。
元旦前几天，韩小姐发现过道墙面的瓷砖有裂缝，并且有些地方开始逐步脱落，她和家人这才意识到问题的严重。“这是新小区啊，是不是小区建筑存在质量问题？”韩小姐很疑惑，“万一出了安全问题怎么办，邻居家的小孩那天放学回家就遇到一块瓷砖掉下来，幸好没有砸到。”
花园里散步的居民反映，不仅1栋B座，1栋A座、C座都存在瓷砖开裂的情况。
物业
脱落瓷砖很正常
记者随后来到中粮物业管理处，管理处刘先生告诉记者，瓷砖脱落是管理处看建筑方的两年的保修期将至，“对每层进行检查，发现有瓷砖空鼓的地方，就把整个瓷砖给敲下来，进行重新粘贴。所谓几平方米的大面积脱落是物业敲瓷砖空鼓敲下来的。”刘先生告知，管理处发现有瓷砖空鼓的地方后，会通知建筑方泛华集团安排工人来维修。瓷砖脱落的具体原因还得等物业经理回复。
随后，一位自称就职于中粮物业公关部的女士给记者打来电话，据她介绍，瓷砖脱落在每个小区都是正常现象，小区物业正对每栋楼进行瓷砖空鼓检查，由于没提前告知业主，“给业主造成了瓷砖大面积脱落的疑惑。”她介绍，目前已检查完1栋AB座，其他几栋楼的检修将在春节前完工。
疑问：
瓷砖脱落究竟有无质量问题
管理处的回复显然没有给业主一个满意的答复，韩小姐说：“正常的瓷砖脱落起码要有年限吧，新小区就开始脱落了还属正常吗？”至于瓷砖脱落究竟是正常现象还是质量问题，或者是其他原因，还有待进一步查明。
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