[摘要] 补足为民服务的“短板”、着力解决联系服务群众“一公里”问题、开展“助民微行动”、为民办“微实事”……近年来，盐田区从满足辖区人民群众的愿望出发，积极畅民意、纾民困、解民忧，响应辖区居民新要求、新期待。
补足为民服务的“短板”、着力解决联系服务群众“一公里”问题、开展“助民微行动”、为民办“微实事”……近年来，盐田区从满足辖区人民群众的愿望出发，积极畅民意、纾民困、解民忧，响应辖区居民新要求、新期待。
邀名医进驻盐田
“您的甲状腺血化验的结果正常，不需要吃药，那样是浪费钱”，“做手术的好处就是能够明确身体的病理性质，如果切完甲状腺是呈现良性的，那就没事了。”日前，在盐田区人民医院内分泌科，来自湘雅医院的内分泌科雷闽湘教授，仔细地察看一位甲状腺病人的病情后，耐心回答病人提出的问题。“从早上到现在已经看了14个病人。”雷闽湘教授告诉记者。
“真是没想到，不出盐田也能挂到百年医院的号，这以后看病，真不用再到市里、广州等地来回折腾了！”梧桐社区居民林老伯在看完病后说。
这是盐田区为解决辖区居民反映的看病难、看名医更难问题探索的一个新路径：分别推动盐田区人民医院与中南大学湘雅医院、盐田区第二人民医院与广东省中医院开展合作，邀请对方医院的、名医等进驻盐田，着力为盐田辖区乃至深圳东部的患者提供医疗服务。
这几年，盐田区委区政府从居民反映较为强烈的问题入手，不但从硬件上为盐田区人民医院、盐田区第二人民医院分别进行改造，建成了较为先进的门诊和住院大楼，还从软件上进行升级，如引进名医、开展与名医院的合作等，力争尽快弥补医疗“短板”，满足辖区居民的民生需求。
就在本月初，中南大学湘雅医院派出的批重症医学科、放射等5个科室的21位医学，进驻盐田区人民医院工作。据介绍，进驻担任盐田区人民医院相应科室主任，主要对科室管理、学科建设、人才培养等方面存在的问题进行整体梳理，提出科室发展具体规划；对相关专业进行技术把关和指导。
广东省中医院派出了12名中西医结合，进驻到盐田区第二人民医院，为辖区居民开展服务。
促进居民创业就业
就业是民生之本，盐田区连续举办多场免费大型现场招聘会和创业项目展示会，不但为辖区居民提供就业岗位，还邀请多个创业项目，供居民选择。
周大福珠宝的中国内地运营总部就在盐田，记者在现场看到，周大福公司的摊位前，求职者排起了长队。“周大福公司挺出名的，想来试试。”求职者方小姐对记者说。
“我们的这款电动牙刷，拥有中国、美国的六项专利，采用的是自主研发的往复式电机，刷牙还能保护牙齿。来，加盟我们的代理经销商队伍吧！”现场的企业频频出招，吸引居民。
“盐田区组织的这种公益性服务有特色，对参会企业和求职者免收招聘费、进场费，为招聘者和求职者节省了不少费用。”先进微电子公司的一位招聘人员告诉记者。
记者注意到，创业项目推介会上公开展示和推介的60个创业项目，涉及批发零售、餐饮、文化、信息技术等行业。其中既有针对失业人员的回收期短、经营风险低的微小型创业项目，又有面向高校毕业生、技能人才的科技含量高、开发投入少、转化快、吸纳就业人员多的创业项目。60个创业项目在规模、适合人群、项目领域方面涵盖了多个层面。推介会期间，主办方还组织3名创业成功者现身说法，对居民进行创业宣讲。据统计，活动共吸引500名居民入场交流，初步达成加盟创业意向60人。
“下一步，区人力局还将通过组织创业培训、创业沙龙、开业指导、跟踪服务等一系列创业服务活动，搭建全方位、高品质的创业服务平台，帮助更多的创业者走向成功。”盐田区人力局相关负责人告诉记者。
帮居民解决“微实事”
“向政府多次反映中英街一户一证问题，终于有落实。”“向政府投诉上坪村养狗扰民后，情况有好转。”在梅沙街道滨海社区，有个幸福墙，上面有许多居民留言。“幸福墙”上说的事，看起来很小，但因受到认真对待、真诚沟通，居民感到被尊重、被重视，有亲近感、信任感，从而生发出对生活的幸福感、满足感。
记者在盐田区采访多年，常常听到区委区政府的主要领导说，居民遇到问题，有的政府可以帮忙解决，有的政府不一定马上能解决，但政府以什么样的态度、方式去沟通、解释是重要的，直接关系到居民的幸福指数和社会的和谐程度。对群众的问题及时回应，也是传递一种幸福，对群众的痛苦冷漠对待、漠不关心，会给群众带来很大的伤害。有时就是因为缺乏沟通，使群众感到社会很冷漠、个人很孤单，幸福感下降。
前两年，海山街道陈良音家楼道漏水，墙壁因潮湿而变黑。陈良音丈夫因车祸离世，留下孩在读书，家公家婆都由她一人抚养，生活负担重，身体状况也不好，当时，区妇联、区慈善会为陈良音提供了5000元作为房屋修缮金，陈良音对此很感谢。
“我现在的心情很好，身上的疼痛也好多了。”家住沙头角街道的唐艳芳，在接到区妇联赠送的母女往返深圳和武汉的高铁车票时，差点激动得说不出话来，“我很感谢区妇联实现了我回老家探望爸妈的愿望。”唐艳芳是环卫所临聘人员，属低保边缘户，患有风湿病，医药费支出高日常生活困难。
像类似的“圆梦行动”、“助民微行动”、“为民微实事”，这几年在盐田区开展得普遍。一名挂点海涛社区的党代表告诉记者，他到社区家访居民，问有什么困难需要解决时，居民们都说想不到还有什么问题需要解决了。
在盐田的各个社区，丰富多彩的文化集体活动大多由社区居民做义工来组织开展，男女老幼其乐融融。大家为了整个社区共同献爱心，形成了一种互助、互动，不仅解决了个人小家庭的问题，还让整个社区、街道成为了一个大家庭。生活在这样一种氛围中，大家怎么会感到不幸福？即便一时遇到了困难，也能通过街道社区各种成熟的机制得到妥善处置、解决。
蓝天、白云、大海、阳光、沙滩，如今，行走在全长19.5公里、总约3亿元的盐田区海滨栈道上，你会觉得自己在这流动的风景中，也被融入其中。“看着脚下的海水不停地拍打在巨大礁石上，形成一朵朵的浪花，的确是一种享受。我喜欢这种幸福的味道。”居民陈小姐说。
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