[摘要] 作为集交通运输行业服务监督、举报投诉、咨询服务等功能于一体的深圳“12328”交通运输监督服务热线目前已正式为市民服务。今年一季度，12328综合交通资讯服务平台来电业务总量达到290176个，同比增加19968个。出租小汽车乘客失物招领共受理报失6928宗，为市民找回失物估值428.89万元。
作为集交通运输行业服务监督、举报投诉、咨询服务等功能于一体的深圳“12328”交通运输监督服务热线目前已正式为市民服务。今年一季度，12328综合交通资讯服务平台来电业务总量达到290176个，同比增加19968个。出租小汽车乘客失物招领共受理报失6928宗，为市民找回失物估值428.89万元。
今年一季度，全市共受理公交车投诉160宗，同比减少416宗，降幅为72.2%。其中专营公交企业投诉51宗，同比减少427宗，降幅为89.3%。
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