[摘要] 今年上半年，深圳房价“任性”上涨。7月以来，深圳楼市随着股市的剧烈震荡开始降温，而购房纠纷一直存在。记者日前从市消委会获悉，“3·30”楼市新政后，深圳出现房产交易违约大潮，虚假宣传、违约加价、“”仅有商业用途、合同纠纷等是投诉重灾区。
今年上半年，深圳房价“任性”上涨。7月以来，深圳楼市随着股市的剧烈震荡开始降温，而购房纠纷一直存在。记者日前从市消委会获悉，“3·30”楼市新政后，深圳出现房产交易违约大潮，虚假宣传、违约加价、“”仅有商业用途、合同纠纷等是投诉重灾区。
今年3月至7月，市消委会受理了155宗购房消费投诉。市消委会提醒消费者，购房前要谨慎选择充分调研，不轻信中介的口头承诺，购买时，要到局查询该房是否有，遭遇违约加价，要约定好违约责任。
员工误导看房却不退还订金
【案例：】
4月26日，邱先生看上福田某房地产开发公司一套商品房，该公司员工表示这套170㎡的房子未出售，每平方米2万2。“我提出要去看房，公司员工就说要先交20万订金才能看房，我一次性缴款并拿了收据。”邱先生说，他看房时发现房子面积不足170㎡，而购房合同上写明面积120㎡，每平方米要3万余元。“房屋的实际面积、价钱和员工口头承诺的不同，我拒绝签订购房买卖合同。”邱先生要求公司退还20万元订金，公司却以各种理由推脱。邱先生向福田消委会投诉，该公司于7月15日将20万元退还给他。
【提醒：】
据福田区消委会秘书长欧阳艳珣介绍，该房地产开发公司向邱先生提供虚假信息，应负全责。在购房合同上，有一条条款写明“合同双方此前在谈判中的声称、理解、口头承诺以及协议内容，如有与本合同不一致的，以本合同为准。”因此，消费者不要轻信中介人员的口头承诺，要将口头承诺写入合同或协议中，作为日后维权的证据。
此外，消费者购房前要充分调研，谨慎选择，不要被经营者的各种虚假信息误导，一旦产生纠纷要及时向消委会投诉或用司法途径解决。
说好的变成写字楼
【案例：】
5月24日，李小姐在Q房网看中盐田某小区的一套住房。“Q房网员工跟我说这套房有，还能解决孩子的户口问题。我向他们进行了多次确认，Q房网员工催促我们交定金。”李小姐说，她交了5万元定金后，发现该房仅有商业用途，无法解决户口问题，她的孩子也不能在该区。李小姐要求Q房网退还5万元定金无果后，向福田消委会投诉。经调解，Q房网仅退还4万元给李小姐。
【提醒：】
福田区消委会副秘书长李洋勇表示，Q房网员工有欺诈行为，消费者可以要求Q房网退还定金。消费者购买时，不可轻信开发商或房屋中介的宣传。消费者购买二手时，须了解该有没有被上一个业主占用；购买新房时，须向局了解的真实性和楼盘所在的，要求开发商在书面合同中写明该房子带，并且设定相应违约责任。
办理过户时违约加价
【案例：】
郭女士5月30日通过某中介购买了香梅路的一套房产，办理完前期手续后，郭女士与业主于7月2日前往房产交易办理过户手续，并携带现金以支付中介费。“到达现场后，中介提出我还要帮卖方支付其4万元的中介费，说我之前跟她承诺过，但我真的没有承诺过。”郭女士说，她拒绝为卖方支付中介费，中介则不协助她办理过户手续。郭女士向消委会投诉，经调解，郭女士和中介各自承担卖方的一部分中介费。
【提醒：】
市消委会投诉部胡佩表示，4月以来，深圳房价暴升，卖方和中介临时违约加价的现象频现。在二手房交易合同中，违约金一般为双倍定金或合同成交价格的20%，只要商家违约，消费者都可以要求商家承担违约责任，消费者一定要在合同中约定好违约责任条款，并要求商家提供相应的和收据凭证。
据了解，“定金”与“订金”不同，消费者交了定金后，商家违约，消费者可以按定金罚则要求商家返还双倍定金；而“订金”属预付款性质，商家违约时，消费者可要求对方退还订金的同时，要求商家承担不超过房屋成交价20%的违约金。而定金罚则和违约金责任只能二选一。
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