[摘要] 近日，中国住房和城乡建设部副部长陆克华在国务院政策吹风会上透露，针对房地产中介乱收费、隐瞒房屋真实情况、发布虚假房源等乱象，住建部正在制定具体可操作的实效措施并将很快印发实施。“严整顿”即将来临，压力下的中介行业要如何规范？
近日，中国住房和城乡建设部副部长陆克华在国务院政策吹风会上透露，针对房地产中介乱收费、隐瞒房屋真实情况、发布虚假房源等乱象，住建部正在制定具体可操作的实效措施并将很快印发实施。“严整顿”即将来临，压力下的中介行业要如何规范？业内人士表示，要从政策指导、协会引导和机构自律三个方面形成合力，对房产中介行业进一步加强约束，对不良现象和人员要“惩罚到位”。
●假房源伪价格充斥市场
“门店外挂出的价格看上去还比较，等进店一问才知道价格并不如图所示，中介往往会跟我说‘那是几个月前的价格’，或者是‘户主临时提高了售价’等等。”市民林先生近在看房过程中，多次遇到过这样“文不对题”的情况。
“房源和房价既然有变化，为何门店不在显眼的地方时间更新？”在产生这样的疑问后，林先生才被一位熟识的房产中介告知，这不过是门店用低价吸引消费者进店看房的一种手段，等到消费者进店后再向他推荐别的房源，而且就算是同一套房，在不同的中介处放出的价格也有高有低，价差多的甚至达到10多万，原因是部分中介私自抬高了房源售价，牟取价差利益。
一位不愿透露姓名的地产从业人士向记者介绍道，关于房产中介的“奇葩事”在深圳地区也是频频上演。“由于之前房价涨得快，有的中介经理会和购房者联手制造违约，找到愿意出高价的另一位购房者后，卖家看到房价上涨就会倾向于卖给更高出价者，那么前一位购房者就能获取违约金赔偿，中介再与其分成。”
此外南山区还出现了某中介勾结假买房者骗业主过户的案例。“这名中介和假买房者以诱人价格哄骗业主签下合同后，当着业主面递交贷款申请，骗得业主的房产过户后再悄悄撤销贷款申请，抛售私吞房款。”
●害群之马拖行业后腿
记者用网络搜索“房产中介”字眼，简单统计后发现，超过七成都是负面信息，“坑蒙拐骗”似乎成为了这一行业的代名词。对此，不少中介虽不否认上述行业乱象，但也向记者委屈表示，部分害群之马确实把房产中介行业坑苦了。
“实际上，国内房产交易的三级市场发展还不成熟，在甲乙双方的交易过程中，由于大额交易和信任缺乏的原因，丙方这个角色不可或缺。而丙方作为中间方，代表不了甲乙，但更多的时候，却被赋予了甲乙的权利和义务。这种环境下就对丙方的要求无限拔高了。”家家顺资深一线从业者任先生如此表示。
他说，由于一线经纪人的收入并不稳定，在“业绩就是话语权”的环境下，对于基层来说，不开单往往意味着没有收入和被淘汰以及被高压，不择手段促成交也就成了必然。“同时，入行门槛低，从业人员素质普遍不高，也是这一行乱象的根源之一。”
一组数据显示，美国75%的房产经纪人从业6年以上，93%是大专学历，77%的人对这个行业前景看好并愿意成为终身制职业，中位数的年收入约为4.5万美元。任先生认为，如果以这个标准来看，国内房产中介行业还“道阻且长”。“需要更多愿意在这一行业经营自己，以专业和职业道德为本的工作者，才能使这个行业更加稳定。”
●约束中介行业要有合力
房产中介行业如何才能走向健康的发展路线，为消费者提供更好的经纪服务？在近日举行的2016中国房地产经纪年会上。中原地产中国大陆区主席黎明楷指出，现在的中介行业内，有些人的角色已经偏离了中介本身的定位，成为了实际上的利益相关方，难以再保持中立立场。
“解决买卖双方利益矛盾的方式是做好信息透明化，中介机构要把更多的市场信息如实交给消费者，消费者可以通过这些贴近市场的信息来保障自己的利益。”黎明楷同时建议，行业协会一定要做企业资格评定，满足一定资格的企业和中介才有资格进入协会。“尽管有些中介可以执业，但如果不具备协会认证资格，消费者就可以根据这一点来做出判断，这也会促使中介机构逐步重视自己在协会的资格而不断加强规范。”
“房产中介是个很复杂的行业，要约束的确不太容易，中介机构目前对于员工的约束力还远远不够。”综合开发研究院旅游与地产研究主任宋丁表示，要规范这一行业，单靠行业的自律很难起到约束作用。
“当前亟需出台一套完善的、具有约束性和针对性的政策法规来迫使行业做出改变，对中介行业的乱象实现有法可依、执法必严；行业协会需要加强引导功能；中介机构本身也要严抓问题人员和现象，在明确责任人之后，惩罚一定要到位。”宋丁指出，要规范中介行业，需要由政府、协会和机构三者形成合力，“此外还需要包括媒体、市民等社会力量的监督，实现一套行之有效的曝光制度。”
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