[摘要] 为了有效提升深圳区域在管项目的服务品质，佳兆业物业深圳分公司针对各小区现场，统一开展了以七星服务之“牵手一线，聚焦品质”为主题的品质、服务全面提升活动。由深圳分公司管理层、品质及工程管理部、安全督查部组成专项工作组，在每周六至各项目督导现场品质和客户满意度提升等工作。
为了有效提升深圳区域在管项目的服务品质，佳兆业物业深圳分公司针对各小区现场，统一开展了以七星服务之“牵手一线，聚焦品质”为主题的品质、服务全面提升活动。由深圳分公司管理层、品质及工程管理部、安全督查部组成专项工作组，在每周六至各项目督导现场品质和客户满意度提升等工作。
在现场品质方面，重点针对各停车场、后楼道、洗手间、设备房等隐蔽工程实施标准化整改，高标准检查各项目清洁、绿化等现场环境的提升工作。
在客户服务方面督导客户投诉的及时处理情况，跟进并参与各项目的客户走访活动。推动各项目社区文化建设，为活动及便民服务的开展给出指导建议。
在人员提升方面工作组分头参加各项目的工作会议，提高现场物业人员的业务专业度和一线岗位的工作状态。同时通过与员工访谈，听取员工心声与建议，真实了解现场的实际工作情况，严格跟进项目经理工作十六条的落地实施。
佳兆业物业将秉承“用心力·全心意”的服务理念，为广大业主提供更优良的物业服务。
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