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闲鱼购车遭遇坑货,如何退款退货?

深圳房小秘2023-09-08 09:37:09来自北京市

2023年8月31日,我在闲鱼平台上看上了一台二手电动车。在确认车辆是否符合国标以及证件是否齐全后,我决定购买。交易时,对方要求我在微信上转账给他,由于闲鱼无法使用。为了确保交易安全,我在货拉拉送货到达之前,与对方进行了视频电话确认,看到车辆已经装在货拉拉上。然而,当我收到车辆后,发现它的状况非常糟糕,而且根本不符合国标要求。车上的车架号与发票上的不一致,合格证也有问题。当时,我立刻与对方联系,并要求退还车辆。对方答应了,还表示如果3天内无法卖出去,就会退回给他。然而,之后他找各种借口,声称无法退回,还将我从微信中删除。这次交易的总金额包括货拉拉费用在内是1090元。现在我找不到对方,我应该怎么办?

深圳市人民政府办公厅回复称,您可以向消费者协会及沙三社区工作站反映此问题。如果需要公安机关介入,可以及时联系沙井派出所。感谢您的理解与支持!

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