我的保安证去哪了？系统故障还是过期了？

近日，一位网友在深圳中保国安上班，向相关部门咨询自己保安证的情况。该网友表示，自己于2022年考取保安证书，虽然通过了考试，但一直未收到实体证件。他还提到，在查询电子版时发现深圳公安公众号已无法显示相关信息，因此向相关部门寻求解答。

对此，深圳市人民政府办公厅官网给出了回复。回复指出，治安大队民警已与网友电话联系，告知了情况。据了解，深圳公安公众号与广东省保安服务监管信息系统尚未对接，这导致在公众号上无法查询到电子证件的信息。此外，考证系统出现故障，目前已暂停补证工作。

回复还表示，一旦考证系统恢复正常，相关部门将第一时间通知网友。至于实体保安证的发放情况，回复中未有具体提及，建议网友继续与相关部门联系了解最新进展。

对于网友的疑问，相关部门的回复相对明确。从回复中可以看出，网友的保安证并未过期，而是因系统更新和故障导致查询困难。虽然回复中未提到实体证件的具体情况，但可以预计，在考证系统修复后，网友的实体保安证将会按时发放。

总的来说，网友的问题引起了相关部门的重视，他们也通过电话与网友联系，解释了系统问题和补证工作的暂停原因。相信在相关部门的努力下，网友的保安证问题将会尽快得到解决。