深圳市一位网友表示,自己的深圳市医保是二档,曾交过一档门诊医保费用,但为何无法在异地刷卡呢?深圳市人民政府办公厅给予了回答。回答中指出,根据系统查询,网友在深圳市的参保数据正常,享受医保待遇没有问题。如果在异地无法正常使用,首先需要联系就医医院的医保办进行咨询和处理,排除医院问题后,提供无法刷卡的报错截图给深圳市医疗保障局,他们才能根据具体情况进行处理。另外,对于异地就医导致的无法直接结算的医疗费用,参保人可以在费用发生之日起12个月内向深圳市医保经办机构申请报销。为了方便备案,参保人可以通过深圳市医疗保障局个人网上服务系统申请,或者亲自到区和街道行政服务大厅的医保经办窗口办理。对于此问题的解答,深圳市人民政府办公厅表示感谢网友对他们工作的关注与支持。