物业费纠纷不再难解，南山法院巧手化解群体诉讼

摘要：

【物业费纠纷不再难解，南山法院巧手化解群体诉讼】深圳南山法院通过调解和示范判决，成功化解了一小区内80名业主拒交物业费的集体纠纷。物业公司最终同意减免部分费用，而法院的示范判决也为剩余案件的快速解决铺平了道路，彰显了法院在处理群体诉讼中的能动性和智慧。

正文：

在深圳南山，一个小区内部的物业费问题酿成大纠纷，80名业主坚持不交费，甚至在微信群内相互号召“抵制”物业公司。物业公司多次催收无果，情急之下将这80名业主告上了法庭。南山法院立刻介入，启动了涉众纠纷化解机制。

调解员在了解情况后，发现问题出在物业服务上。业主们不满垃圾处理、电梯维护、绿化和消防等服务。因此，南山法院派出调解小组与物业公司进行了数次沟通，最终物业公司同意免除滞纳金，并对物业费进行九折优惠。但问题并未完全解决，仅24名业主接受了这一方案。

为了彻底解决问题，法院根据“示范判决”规程，选择了10件典型案件进行快速审理，判决结果表明业主需支付物业费。这一判决为剩余案件的解决奠定了基础，业主们对法院的判决结果有了预期，最终60件纠纷通过和解撤诉方式结案，达成了75%的调解成功率和超83%的自动履行率。剩余案件以判决方式结案，南山法院的这一做法展示了法院在处理群体诉讼中的积极作为和创新办案方式。

小编点评： 面对小区物业费的集体拒缴事件，南山法院展示了其在化解涉众纠纷中的高效和智慧。法院在这一事件中并非一味地站在任何一方，而是通过深入了解情况和双方需求，秉持公正立场，兼顾法律和人情，进行了细致的调解工作。物业公司虽然有合同在手，但法院的介入让它意识到退一步海阔天空，最终的九折优惠对双方来说都是一个双赢的局面。

然而，真正的亮点在于南山法院对剩余拒缴业主的处理方式。通过示范判决，法院不仅明确了法律标准，而且为类似案件设立了预期，这种创新的办案方式，不仅提高了案件的处理效率，而且实现了对法律条文的普及和教育，让更多的业主理解并接受了调解方案。这种将裁判与调解相结合的办案模式，不仅有助于缓解法院的办案压力，还能促进社会和谐，值得在今后的案件处理中推广应用。

整体上，南山法院的做法体现了法院在社会治理中应有的积极性，既保护了合同的严肃性，也顾及了人情世故，通过创新的方式化解纠纷，为其他法院提供了宝贵的经验。