福田小区20年未实现抄表到户，水务局将加速推进

福田区的长城盛世家园二期小区入伙20年，自来水抄表到户问题一直未解决，居民需通过各种方式上报水表数据，造成不便和误差。水务局表示将尽快推进智能水表建设，落实抄表到户工作。

福田区长城盛世家园二期小区的居民最近反映，小区自来水管理至今未移交给水务局，仍由物业管理处代收水费，并且收费情况常常与实际不符。据了解，这个小区建成于2004年，目前有2000多户居民。虽然小区已经安装了智能计量水表，但抄表到户的工作迟迟未能实现，居民的水费依然需要通过拍照或纸张填写的方式上报，容易出现误差和不便。

从长城盛世家园二期小区的情况来看，抄表到户的工作推进确实存在不少难题。首先，小区水表位于居民家中，施工不便；其次，部分住户长期不在深圳，导致智能计量水表的更换工作难以全面完成。虽然水务局已经安装了智能水表，但远程抄表功能尚未实现，居民仍需手动上报水表数据，这无疑增加了住户的负担和不便。

从政策角度来看，深圳市水务局早在2021年9月就发布了《深圳市供水抄表到户攻坚工作方案》，明确提出要实现居民抄表到户全覆盖。然而，长城盛世家园二期小区至今仍未实现这一目标，令人感到失望。虽然智能计量水表的安装是一大进步，但如何解决远程抄表的问题，仍是水务局和供水企业需要迫切解决的难题。

水务局的回应中提到，因物业管理处新任工作人员的失误，导致部分居民水费数据不一致，这也反映出管理上的问题。水务局已责令物业管理处退还多收费款项，并进行自查自纠。希望相关部门能够加快推进抄表到户的落实，让居民能够明明白白用水，安心缴费。