[摘要] 2009年4月18日，孙先生与上海百安居装饰工程有限公司深圳罗湖分公司、深圳百安居装饰建材有限公司分别签订了《家庭居室装饰装修施工合同》与《内购材料供应合同》，将一套位于罗湖区文锦中路的住房委托给百安居罗湖店装修，并付了9万元的装修款。
2009年4月18日，孙先生与上海百安居装饰工程有限公司深圳罗湖分公司、深圳百安居装饰建材有限公司分别签订了《家庭居室装饰装修施工合同》与《内购材料供应合同》，将一套位于罗湖区文锦中路的住房委托给百安居罗湖店装修，并付了9万元的装修款。可是时至今日，9万元“花完了”，他的房子还是毛坯状态。原先指望住进新房生孩子的，现在孩子都上幼儿园了。
这是一场漫长的“装修”，漫长的官司。
大品牌低预算装修
“隶属500强的英国翠丰集团、为消费者打造家居梦想、家居服务、低预算”……身披如此多光环的“洋”家居公司百安居，让孙先生先天有好感，初选择百安居就是因为它看上去是个大品牌。“‘把你装修的烦恼交给我，你安心去上班，我给你一个温暖的家。’这种装修服务对于在香港工作的我们来说，的确能省心不少。”孙先生的妻子赵女士说：“我们不仅被百安居的品牌与服务模式吸引，而且一开始给的低预算也很诱人。”
百安居预算费分为材料费、人工费两大部分以及管理费和税金。“选择什么品牌的油漆、地砖、门、橱柜灯等主材以及水泥、沙子等辅材，百安居设计师一开始都算得详尽，材料费加人工费一共才9万多元，很合适的价格，于是就和百安居签了装修合同以及内购材料供应合同。”赵女士介绍道，按照初设计师的预算以及与百安居签订的合同，孙先生这套施工面积为50.49平方米的房子人工费为19010.14元，材料费为73783.19元。
九万多元装成毛坯房
如果说未按时开工、工程延期、使用材料与预算时不符等这些问题还可以忍受，那么花完预算费却装成了“毛坯房”，则让孙先生一家始料未及。
2009年4月18日，孙先生与上海百安居装饰工程有限公司深圳罗湖分公司、深圳百安居装饰建材有限公司分别签订了《家庭居室装饰装修施工合同》与《内购材料供应合同》。
按照合同约定，合同签订后一周内施工队入场开工。“2009年6月才开工，当年8月我们回来看时，发现门上贴了一个停工通知。走进房间一看，这套房子装修并出租过的房间，门、窗都被拆了，墙也打烂了……”徐女士气愤地说：“施工队说‘公司资金储值卡’没钱了，就这样一直停工到现在，而事实上，我们往储值卡上充了9万多元。”
百安居采用“清包工、陪购材料”的形式。其中陪购材料是指百安居设计师或有关人员陪同消费者在百安居建材超市选购。根据合同约定，消费者在施工中所用的装饰装修材料100%在百安居商场购买，100%通过公司资金储值卡运作。
所谓“公司资金储值卡”只是一个没有密码的虚拟账号。用于消费者支付在百安居消费的材料、人工等费用。一般而言，若消费者没有时间购买材料，可签订一份委托书，委托施工队队长用账号购买。孙先生称，他并未签署这份委托书，可给他家装修的施工队队长却擅自用了储值卡中的资金买了大量装修材料。
“运来的材料和预算时的品牌不一样，比如预算订的是马可波罗瓷砖，运来的却是另一个杂牌瓷砖。”孙先生指着客厅墙角堆放的几箱瓷砖以及旁边的一堆河沙和水泥对记者说：“你看看，一共才50多平米的施工面积，居然给我们开了100包河沙、50袋水泥，根本用不着这么多。”
“水电线路还没有改造，真正值钱的木地板、橱柜、卫浴等也还没有进来，钱就花完了。”孙先生称，问过装修专业人士，做到这样的程度多只用花费5000元。
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