[摘要] 近年来，随着房价的持续上涨，市民对房屋的质量十分关注——遇到房屋质量问题应该怎么办？在购房的时候，如何提前防范，把好交接关？建设主管部门是如何开展房屋质量监督的？……
近年来，随着房价的持续上涨，市民对房屋的质量十分关注——遇到房屋质量问题应该怎么办？在购房的时候，如何提前防范，把好交接关？建设主管部门是如何开展房屋质量监督的？……
记者了解到，目前，宝安区的房屋质量投诉较少，全区的房屋质量水平平稳可控。建设主管部门严格开展工程安全和质量管理，全力打造宜居宝安，不断提升建设工程质量、施工安全等方面的管理水平。为了帮助广大市民进一步学会如何把关房屋质量，依法维权，宝安区建设局的为大家解读购房和维权时需要注意的问题。
交接房屋时市民可查看质量保证书
市民在购买各种商品时，往往会留一份保修单。然而，您是否知道，购房的时候，也会有质量保证书？区建设主管部门有关负责人介绍，交房时，市民首先应检查工程相关文件，包括房屋的《竣工验收备案表》、《商品住宅建筑质量合格证明》、管线分布竣工图（水、强电、弱电）等。其次要看房屋的观感质量。验楼时，全面检查房屋的防水渗漏、空鼓开裂、大面平整度，阴阳角方正、窗顶滴水、安全栏杆高度、各种构配件的灵敏度等。，业主进行室内装饰装修时，应委托有资质的设计、施工、监理单位，并将建筑材料送到质检机构检验合格后方可使用。
此外，在房屋使用过程中，以下五种情况须进行结构安全性鉴定，即：因火灾、爆炸和自然灾害等影响建筑结构安全的；房屋改变功能用作公共活动场所的；因装饰、装修拆改主体结构或者明显加大房屋荷载，造成房屋安全受损的；建设工程结构已严重损坏或者承重构件已属危险构件，随时有可能丧失结构稳定和承载能力，不能保证使用安全的；建设工程超过设计规定的合理使用年限的。
投诉房屋质量 市民应准备三种材料
西乡街道湾美花园一业主找到区建设主管部门，反映其房屋外窗玻璃破损。区工程质量监督站的工作人员调查后发现，门窗属于建筑装饰装修分部工程，按照房屋建筑工程质量保修的有关规定，其保修期为两年，该工程从竣工验收合格至投诉之日未满两年，仍在保修期内。经过协调，开发商对该房屋破损的外窗玻璃进行了更换处理。
市民在房屋质量出现缺陷后，应该如何依法维权呢？区工程质量监督站的有关负责人介绍，这时应当先与物业管理单位联系，由物业管理单位根据质量缺陷的类别，按物业管理的规定进行维修。对属于保修范围的质量缺陷，应当通过物业管理单位或直接与建设单位联系，协商进行保修处理。协商无果的，市民可向区建设局或区住宅局进行投诉。
质量缺陷投诉范围为新建、扩建、改建各类房屋建筑工程（包括装修工程）和在质量保修期与保修范围内的质量缺陷。进行质量投诉时，需递交的材料包括：（1）投诉书（包括投诉人姓名、现住址、联系电话，工程名称、地址、建设单位或物业服务企业，房屋建筑工程存在的质量缺陷和具体部位，请求处理的具体要求等）。（2）投诉人身份证件、房产证件复印件或房屋租赁合同复印件。（3）反映质量缺陷的照片、资料等。
需要注意的是，下列七种情况不符合受理条件：（1）超过保修期限或保修范围的（2）不以实名或以匿名投诉的；（3）投诉材料所反映问题不真实的；（4）投诉事项已进入仲裁、诉讼程序或已做出司法判决、仲裁裁决的；（5）投诉事项已经受理或正在办理，投诉人在规定处理时限内再次提出同一投诉事项的；（6）本级住房和城乡建设主管部门已就投诉事项做出处理并作出书面答复意见的；（7）对未办理施工许可的工程提出质量投诉的；（8）房屋涉及经济纠纷或投诉人提出退房、换房、赔偿要求的。
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