[摘要] 在寒冬中御寒，少不了要准备棉衣或抱团取暖。为了保卫“饭碗”并扩大自己的领土，一场场资源争夺战就此展开。中介混战，盛行于今。
B场外篇
与“士兵”的对话
经纪：靠“抢”做生意，总有心酸与无奈
画外音：中介混战，对买家而言或许是好事，因为买家能用更低的买房，然而中介为了争夺生意而无所不用其极的各种手段，确实又令买家甚至普通市民饱受骚扰，不说别的，只说中介经纪为争夺客源而不分昼夜拨出的电话，已经骚扰了不少市民的正常生活。因此，在这场混战中，“士兵”（中介经纪）常常被称为“讨厌的人”。在花费人力的中介市场，靠“抢”来做生意，经纪总有自己的心酸与无奈。
小郑，去年年初入职越秀区某小型中介公司，性格开朗，问他苦不苦，他“呵呵”而过；问他委不委屈，他说“委屈一定有，但自己要懂得释怀”；问他为什么还做中介经纪这行，他说“努力才能挣到钱”。
记者：刚刚又完成了一单交易，是不是很开心？
小郑：能做成一单生意，是我们开心的事情啊，这意味着有收入嘛。春节回来后市场的确好一些了，我们3个分店一个月就做了五六单买卖单，还可以。
记者：家人支持你做地产经纪吗？
小郑：他们不是很喜欢，我身边很多朋友对地产经纪都不太喜欢。其实我们的性质和汽车销售、其他商品的销售都是一样的，可是大家硬要把我们叫做“中介佬”，都不太喜欢我们。
记者：据我所知，很多人都不喜欢中介，是因为你们经常骚扰客户。
小郑（苦笑）：我们的骚扰，主要是打电话吧？打电话是我们重要的手段，必须抢房源、抢客户啊！每天基本都要打过百个电话，跟踪已有盘源的情况（比如是否已经租了、卖了）、寻找新的客户、寻找新的房源，有些公司规定经纪每天必须要打够100个电话、报出一两个新房源，这些都算工作量。近一两年二手行情不好，盘源和客户更加难找。如果我们在客户上班的时间打电话过去，他们一般都不会接听，我们为了提高接听率，只能出下策，在客户中午休息、下班后甚至是晚上打过去，即使被人骂也要不断打，接通一个，我们就多一个希望。有些经纪更狠，夜里11点还打给客户。我还好，打给客户的时间晚也不会超过晚上9点。
记者：就不能用其他方法吗？
小郑：这种方式直接啊。你不打，其他行的人也会打。一套房子放在一个中介，消息马上就会传出去，其他中介都会知道这个房源，大家就都得抢啊。一旦知道了这个房源，我们就得马上找客户，面对几百个竞争对手，谁先找到客户谁就赢，我们才有钱赚。所以我们都很喜欢放盘的盘源，对于盘，我们会给予放盘者900元的奖励。其他公司也在抢盘源，奖励更高，好像是1000元。
记者：如何抢到客户呢？
小郑：这就要看大家洽谈和带客人看楼的各种技巧了，截客我也做过，还要尽可能满足客人提出的要求。比如业主不愿意，买家就希望通过减少中介费来降低购房成本。同行收2.5%的中介费，我就收2%或1.5%，一般就能把客人留下来。有些中介为了抢单，买卖一套房子，几千元中介费都能做。现在确实挺乱的。
记者：你做经纪一年多，遇到过委屈的事情吗？
小郑：委屈倒算不上，我遇到的客人还算素质比较好，委屈的是和客户约好了看房时间，一直等也等不到客户来。但是我有同事就遇见比较多刁蛮客，比如签了合同之后买家发现房子有瑕疵要求解除合同，业主不同意，买家就经常到地铺里大吵大闹，夜里又打电话恐吓我们的同事，一周下来，我同事不堪重负被迫辞职了。
与“渔翁”的对话
买家：他们抢他们的，我们能省钱就好
在混战中，“士兵”需施展各种技能抢夺市场，作为“渔翁”的买家便能得到一些好处。比如中介的之战，越低，买家就越省钱。
钟小姐，刚在网上买了一套二手房，中介费不到1%。谈到二手中介的竞争，钟小姐说：“他们抢他们的，我们当然能省钱就好。”
记者：听说你刚在网上买了一套二手房，中介费还不到1%？
钟小姐：是呀。我在中介地铺看过这套房子，经纪和我说要收2.5%的。我那套房子的成交总价大约是120万元，要3万元。这个网站的只要0.5%、6000元，很抵（粤语，的意思）。
记者：那确实省了2.4万元啊。
钟小姐：在广州买房，本来是买卖双方共同承担一半的税费，现在都要买家来承担，是我们购房不小的一笔费用。加上我买的是二套房，还要3%的契税，又是3.6万元。假如是未满5年的房子，税费更高一倍。幸好我这套是房产证满了5年的房子。
记者：网上购物有不少陷阱，没想过在网上买房不安全？
钟小姐：网站也可以看房的，就是在网上预约。而且我在其他地铺看过这套房子，应该没有大问题。各种手续，现在看还算挺顺利的，希望不会出什么意外。
记者：低是促使你购买这套房子的重要因素吗？
钟小姐：其实也不能这样说。我当时想买这套房，是因为喜欢。地点离我上班地方近，社区环境也比较好，房子虽然旧了些，但通风采访情况都比较好。买房当然不能只看高低，关键还得看房子好不好，是吧？
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