[摘要] 补足为民服务的“短板”、着力解决联系服务群众“一公里”问题、开展“助民微行动”、为民办“微实事”……近年来，盐田区从满足辖区人民群众的愿望出发，积极畅民意、纾民困、解民忧，响应辖区居民新要求、新期待。
帮居民解决“微实事”
“向政府多次反映中英街一户一证问题，终于有落实。”“向政府投诉上坪村养狗扰民后，情况有好转。”在梅沙街道滨海社区，有个幸福墙，上面有许多居民留言。“幸福墙”上说的事，看起来很小，但因受到认真对待、真诚沟通，居民感到被尊重、被重视，有亲近感、信任感，从而生发出对生活的幸福感、满足感。
记者在盐田区采访多年，常常听到区委区政府的主要领导说，居民遇到问题，有的政府可以帮忙解决，有的政府不一定马上能解决，但政府以什么样的态度、方式去沟通、解释是重要的，直接关系到居民的幸福指数和社会的和谐程度。对群众的问题及时回应，也是传递一种幸福，对群众的痛苦冷漠对待、漠不关心，会给群众带来很大的伤害。有时就是因为缺乏沟通，使群众感到社会很冷漠、个人很孤单，幸福感下降。
前两年，海山街道陈良音家楼道漏水，墙壁因潮湿而变黑。陈良音丈夫因车祸离世，留下孩在读书，家公家婆都由她一人抚养，生活负担重，身体状况也不好，当时，区妇联、区慈善会为陈良音提供了5000元作为房屋修缮金，陈良音对此很感谢。
“我现在的心情很好，身上的疼痛也好多了。”家住沙头角街道的唐艳芳，在接到区妇联赠送的母女往返深圳和武汉的高铁车票时，差点激动得说不出话来，“我很感谢区妇联实现了我回老家探望爸妈的愿望。”唐艳芳是环卫所临聘人员，属低保边缘户，患有风湿病，医药费支出高日常生活困难。
像类似的“圆梦行动”、“助民微行动”、“为民微实事”，这几年在盐田区开展得普遍。一名挂点海涛社区的党代表告诉记者，他到社区家访居民，问有什么困难需要解决时，居民们都说想不到还有什么问题需要解决了。
在盐田的各个社区，丰富多彩的文化集体活动大多由社区居民做义工来组织开展，男女老幼其乐融融。大家为了整个社区共同献爱心，形成了一种互助、互动，不仅解决了个人小家庭的问题，还让整个社区、街道成为了一个大家庭。生活在这样一种氛围中，大家怎么会感到不幸福？即便一时遇到了困难，也能通过街道社区各种成熟的机制得到妥善处置、解决。
蓝天、白云、大海、阳光、沙滩，如今，行走在全长19.5公里、总约3亿元的盐田区海滨栈道上，你会觉得自己在这流动的风景中，也被融入其中。“看着脚下的海水不停地拍打在巨大礁石上，形成一朵朵的浪花，的确是一种享受。我喜欢这种幸福的味道。”居民陈小姐说。
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