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[摘要] 市交委昨日公布了第二季度公共交通服务指数,公交服务综合指数82.6分,较上期和去年同期都有提升。经过对市民进行问卷调查,市交委公布了得分的10条公交线路,并要求公交企业制定了详细的改善方案。
市交委昨日公布了第二季度公共交通服务指数,公交服务综合指数82.6分,较上期和去年同期都有提升。经过对市民进行问卷调查,市交委公布了得分的10条公交线路,并要求公交企业制定了详细的改善方案。
差10条公交线路将一一整改
第二季度总共调查的648条常规公交线路中,的10条线路为:
964(东部公交)802(东部公交)
B730(西部公汽) B850(东部公交)
8(巴士集团) M331(西部公汽)M351(西部公汽) 69(巴士集团)M364(巴士集团) M268(东部公交)该10条线路主要扣分的项目是:“候车时间”、“乘车时间”和“拥挤程度”三个指标。
市交委公交处会同巴士集团、东部公交、西部公汽三家企业对这10条公交线路情况进行分析,并且制定了具体的改善措施,增加车辆、开行越站车、压缩发车间隔,提高市民乘车的舒适度。比如深圳北站交通枢纽公交场站开往富士康西二门的B730路公交,将采取置换车辆、增加车辆运能的措施,采用双开门核载36人的新中巴,单车核载比旧车增加28.6%。
据介绍,第二季度早高峰公交平均运速达22.8km/h,晚高峰公交平均运速达23.2km/h,较季度的均有较大幅度下降。第二季度早高峰公交运速的10条路段分别为红岭北路、华清大道、滨河大道、布吉路、南山大道、东门中路、布龙路、留仙大道、金田路、深南东路,晚高峰公交运速的10条路段分别是吉华路、华富路、民治大道、人民西路、布吉路、吉祥路、南海大道、桂庙路、茶光路。
此外,市交委还公布了拥挤的10座公交站台,分别是武警医院②(西侧)、洪湖公园②(东侧)、九祥岭②(双侧)、丽都酒店②(西侧)、木棉湾站②(东侧)、红岭泥岗立交(东侧)、西丽法庭②(西侧)、布吉街(西侧)、布吉医院(西侧)、万家灯火(北侧)。
准点率和信息服务差评较多
据介绍,第二季度日均客流308.6万人次,较2014年二季度增长了8.8%。受客运量持续快速增长的影响,高峰期超饱和问题在部分线路部分区段同比均有所增加,其中龙岗线晚高峰较去年同期增加10班;罗宝线早高峰较去年同期增加3班。第二季度公交服务指数显示,深圳得分84.5分,较上期上升0.5分;港铁公司81.0分,较上期下降0.8分。“环境卫生”、“车容车况”等方面改善明显,“准点情况”和“信息服务”等方面有所下降。
针对具体问题,两家轨道交通运营企业采取措施压缩间隔、提升运能,轨道交通工作日高峰运能将提高约10%。深圳集团自二季度开始每季度在总部范围内组织开展以“三查一提升”为主题的质量竞赛评比活动,从基础设备设施管理到人员服务及配套设施,全面提升深圳的客服;成立信息媒体部,充分利用信息媒体平台做好服务宣传,利用微信、微博、手机APP等信息平台,及时准确地发布运营信息,为乘客提供资讯。
港铁深圳公司一方面将早高峰开始时间提前15,另一方面推进一期车站自动充值机资产更新工作,同时针对二期自动售票机进行专项纸币模块大修工作,提升自动售检票设备可靠性。
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