[摘要] 2008年5月26日，建筑评论家贺承军，文化学者绍培、深商研究所发起人老亨、中指研究院华南总经理侯瑞波和搜房网博客频道总监方，五人以“从常识反思灾难”为题聚谈于深圳搜房网会议室。话题涉及抗震救灾、灾难反思、城市化、历史文化反思、企业责任和网络现象反思。
方：
我昨天也做了一点关于“企业社会责任”的功课，因为近“抗震救灾”过程中，人们对企业的社会责任越来越关注，也有很多误解与偏见、认识不够深刻，很有必要反思一下。在此顺便和大家交流一下。
首先，要说清企业的“社会责任”，要搞清企业在社会中的角色。为此，“企业公民”的概念应运而生。企业公民（Coporate Citizenship），一般解释为企业为了表达出对人类、社区以及环境的尊重，所做出符合道德及法律规范的发展策略。对于小型公司来说，企业公民作为可能只是为了拓展公司业务，提高公共关系，或是获得其他利润，而零星推动的一些小规模的行为。但是对于大型企业来说，企业公民作为通常被看成是企业体中一个重要的发展策略原则。
而企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。“企业社会责任”的概念是1999年1月，在瑞士达沃斯经济论坛上提出的，此后全球的许多大企业纷纷发布企业的年度社会责任报告，一些的国际评估机构也开始以这份报告作为评估企业的重要参考。我国目前已有4家企业开始发布年度企业社会责任报告。
对于“企业公民”、“企业社会责任”，中国的企业都在探索之中，属起步阶段，尤其是中国房地产企业都在积极地投入实践，其热情之高！但我们需要启蒙、需传播、更需要执行。
其次，企业社会责任不是偶然行为，而是具有持续性。这就是说，企业的社会责任是与生俱来的，只不过能力有大小，责任感有强弱，也有不断发展、认识的过程。所以，企业社会责任不应是心血来潮，或是“三天打鱼两天晒网”，更不是破坏得比建设得多。
第三、企业的社会责任不是单纯的捐款、捐物等慈善行为，范围极为广泛。企业一诞生，便是社会中的一分子，便自动提供就业机会、承担为企业赚钱赢利、合法纳税、遵守商业伦理道德、善待员工、并提供安全和高质量的产品服务、知识产权方面、还要有良好的环保记录和改善社区生活的行动。所以说，捐赠是企业社会责任履行中重要的一环，但还远未是全部。
第四、企业社会责任是企业长期战略，而不单纯是品牌传播行为。严格意义上来说，企业的社会责任战略即是公司可持续发展战略。因为企业的发展必须要充分考虑与社会、社区和谐相处，并以此来体现企业文化的张力，而非是“垄断”、“侵略”、“破坏”和追求短期利益。企业社会责任战略可以为公司的品牌建设、企业文化建设提供动力，但不可以代替企业品牌。因为企业社会责任大多与商业无直接关联，而品牌则是商业活动的发动机。
第五、企业社会责任不是自我宣扬，而是需要第三方、公众的审视。毫无疑问，由于“企业公民”概念在国内流行不久，很受企业追捧，但也渐渐形成了“形式主义”，有很多企业当成了企业品牌与广告行为，有的甚至直接用“钱”来买“责任”。事实上，我们已进到了一个全方位沟通的时代，信息无处不在，已变平，竞争越来越激烈。未来的企业必将走向一个更加开放的时代，强调与社会交流与互动，企业有没有社会责任，很快就会被公众反馈出来，网络媒体将会起到很好的舆论监督作用，同时，企业也会吸收很多有价值的建设性意见。
第六、企业社会责任不仅要说，更要做。“行胜于言“，要成为一个有社会责任感的企业，光喊口号是不行的，要体现在行动上。企业要在的自已制定的企业社会责任政策大方向下，还需要一套可执行的措施，比如要有具体政策执行规范、执行计划、评价标准和行为准则，对涉及公司发展、员工个人义务、培训、反歧视、利益冲突、贿赂回扣、内部交易、反垄断、商业信息使用、遵纪守法、社会援助、公益活动和环保等方面的行为做出明确的约束。正如有称：企业只捐款、拿出钱出来是不道德，更重要是要把钱用到实处，用得有意义。
第七、“好好经营，让企业赚钱就是的社会责任，不赚钱是不道德的”。这句话表面看是对的，但实上，正如以上第三点，企业赚钱只是其企业的自发、自觉和行为，但不是企业社会责任的全部。因为，企业可以不顾一切地赚钱，但有可能破坏了自然资源，还有可能违法等，更重要是不可持续发展。
其实随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任。企业社会责任（CSR）的发展已经历了三个过程。是：20世纪50年代-70年代 赢利至上。
1970年9月13日，诺贝尔奖得奖人、经济学家米尔顿•弗里德曼在《纽约时报》刊登题为《商业的社会责任是增加利润》的文章，指出“极少趋势，比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础”，“企业的一项、也是的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。”社会经济观认为，利润化是企业的第二目标，企业的目标是保证自己的生存。“为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。
1976年经济合作与发展组织(OECD)制定了《跨国公司行为准则》，这是迄今为止由政府签署并承诺执行的多边、综合性跨国公司行为准则。这些准则虽然对任何国家或公司没有约束力，但要求更加保护利害相关人士和股东的权利，提高透明度，并加强问责制。2000 年该准则重新修订，更加强调了签署国政府在促进和执行准则方面的责任。
第二是：20世纪80年代-90年代 关注环境。80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出必要承诺的责任守则(包括社会责任)，或通过环境、职业健康、社会责任认证应对不同利益团体的需要。
第三、20世纪90年代至今，社会责任运动兴起。90年代初期，美国劳工及人权组织针对成衣业和制鞋业所发动“反血汗工厂运动”。因利用“血汗工厂”制度生产产品的美国服装制造商Levi-Strauss被新闻媒体曝光后，为挽救其公众形象，制定了份公司生产守则。在劳工和人权组织等NGO和消费者的压力下，许多品牌公司也都相继建立了自己的生产守则，后演变为 “企业生产守则运动”，又称“企业行动规范运动”或“工厂守则运动”，企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自己的社会责任。但这种跨国公司自己制定的生产守则有着明显的商业目的，而且其实施状况也无法得到社会的监督。在劳工组织、人权组织等NGO组织的推动下，生产守则运动由跨国公司“自我约束”(self-regulation)的 “内部生产守则”逐步转变为“社会约束”(social regulation) 的“外部生产守则”。
从某种意义来说，万科需要更大的包容心来自公众无论是负反馈和正反馈，因为这个社会是不断开放的网络社会，每一个人都有投票权，明星们都会将产生自人们拇指下、指头间，企业的社会责任需要公众有效监督，而不要去质疑公众的智慧。同时，我也相信万科会挺过去，中国人还是相信一句叫“行胜于言”，只要石和万科坚持“可持续性”地行动下去，人们还是会理解的。正如绍培老师讲的，地震将是中国划时代的事件，中国必然会重生，那么对于企业而言也应是如此，企业也应该彻底反思。
贺承军：
灾后重建正徐徐展开，我们或有机会直接投身其中。万科除捐款之外，还组织了专业队伍参与救灾和灾后重建，他们在忍辱负重中扎扎实实做事。“捐款门”事件对万科确是一场磨难，相信经过这样的事件磨练，万科人和中国人会在面对灾难降临时，变得更为成熟。今天聊得很精彩，本次沙龙涉及的问题还是比较多，希望下次再找一些话题再讨论。谢谢大家。
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